Automatische E-Mails Premium
Diese Funktion ist Teil des Premium-Abos.
Automatische E-Mails sind eine Premium-Funktion: Attendlr schickt deinen Teilnehmern in deinem Namen E-Mails aus deinen Vorlagen, bei drei Ereignissen. Nach dem ersten Training (Begrüßung), wenn ein Pass aufgebraucht ist, und als Monatserinnerung an die offenen Einheiten des Vormonats. Bei jeder Vorlage entscheidest du, ob wir dich erst fragen oder sie von selbst rausgeht.
So schaltest du sie ein:
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf die Zeile Automatische E-Mail.
- Schalte Automatische E-Mails erlauben ein. Dafür muss in deinem Profil ein Name stehen: die E-Mails gehen in deinem Namen raus, via Attendlr.
- Geh zu Einstellungen, Nachrichtenvorlagen und öffne die Vorlage.
- Wähle unter Automatischer Versand ein Ereignis.
- Wähle die Art des Versands: Erst fragen oder Automatisch senden.
- Speichere die Vorlage.
Von den fertigen Vorlagen sind Begrüßung, Pass aufgebraucht und Monatliche Erinnerung an offene Einheiten schon ihrem Ereignis zugeordnet, im Modus Erst fragen. Pro Ereignis gibt es eine Vorlage. Das Ereignis lässt sich auch eingrenzen: nur nach bestimmten Kurstypen oder nur an Teilnehmer mit einem der gewählten Tags.
Im Modus Erst fragen bekommst du nach dem Ereignis einen Vorschlag in deinen Benachrichtigungen, mit den Schaltflächen Senden und Überspringen. Unter Einstellungen, Automatische E-Mail, E-Mail-Versand kannst du eine wartende E-Mail öffnen und ihren Text ändern (nur diese eine E-Mail, die Vorlage bleibt), sie mit Später senden einplanen oder überspringen. Ein sieben Tage lang unentschiedener Vorschlag entfällt von selbst.
Wann sie rausgeht: die Begrüßung um 20 Uhr am Tag des ersten Trainings, die E-Mail zum aufgebrauchten Pass am nächsten Morgen um 9 Uhr. Pro Vorlage kannst du eine feste Uhrzeit oder eine Zahl von Stunden nach dem Training einstellen. Die Monatserinnerung geht am in den Einstellungen gewählten Tag um 9 Uhr raus. Zwischen 21 und 8 Uhr geht nichts raus; was dann fällig wäre, geht um 8 Uhr.
Von jeder E-Mail bekommst du eine Kopie an deine Kopie- und Antwortadresse, als Kopie markiert, und die Antworten der Teilnehmer kommen an derselben Adresse an. Standardmäßig ist das deine Anmelde-E-Mail. Wenn du eine andere einträgst, schicken wir einen 6-stelligen Code an die neue Adresse, und sie gilt erst, nachdem du den Code eingegeben hast. Ist Öffnungen verfolgen eingeschaltet, zeigt dir der E-Mail-Versand auch, wenn der Empfänger die E-Mail geöffnet hat; das ist nicht immer genau, und du kannst es in den Einstellungen ausschalten.
Ein Teilnehmer unter 18 bekommt die E-Mail über seine Kontaktperson, wenn sie eine E-Mail-Adresse hat. In den Einstellungen wählst du, ob der Teilnehmer, die Kontaktperson oder beide sie bekommen, und beim Bearbeiten eines Teilnehmers kannst du das pro Teilnehmer überschreiben. An derselben Stelle schaltest du sie für einen Teilnehmer ganz aus: Keine automatische E-Mail.
Jede E-Mail endet mit einem Abmeldelink. Nutzt ihn der Teilnehmer, bekommt er keine automatische E-Mail mehr, und du siehst das in seinem Profil. Eine Adresse, an die sich nichts zustellen lässt (Bounce), wird ebenfalls abgeschaltet.
Grenzen: höchstens 40 E-Mails am Tag und 500 im Monat, und dieselbe Vorlage an denselben Teilnehmer nur einmal in 14 Tagen. Fehlt zu einem Feld die Angabe, wartet die E-Mail immer auf deine Freigabe und geht nie von selbst raus.