Nachrichtenvorlagen Pro
Diese Funktion ist Teil des Pro-Abos.
Mit einer Nachrichtenvorlage schreibst du eine Nachricht einmal und sendest sie jederzeit. Gute Beispiele sind die Begrüßung nach dem ersten Training, der Hinweis, dass ein Pass bald oder schon aufgebraucht ist, und die Erinnerung an offene Einheiten. Beim Senden füllt sich die Vorlage mit den eigenen Angaben des Teilnehmers. Nachrichtenvorlagen sind im Pro-Paket verfügbar, und Premium enthält sie ebenfalls. Mit Premium kann der Server sie auch automatisch senden; dazu die Anleitung Automatische E-Mails.
Deine Vorlagen findest du unter Einstellungen, Nachrichtenvorlagen. Die Schaltfläche Fertige Vorlagen hinzufügen legt vorformulierte Vorlagen in der Sprache der App an (Begrüßung, Pass, offene Einheiten, Gruß- und Interessenten-E-Mails), die du in deinem eigenen Stil umformulieren kannst. Mit Neue Vorlage schreibst du deine eigene.
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf die Zeile Nachrichtenvorlagen.
- Tippe auf Neue Vorlage.
- Gib der Vorlage einen Namen.
- Schreib den Nachrichtentext.
- Tippe dort, wo Angaben des Teilnehmers stehen sollen, über dem Text auf Feld einfügen und wähle ein Feld.
- Speichere die Vorlage.
Beim Senden werden die farbigen Felder durch die eigenen Angaben des Teilnehmers ersetzt. Am Computer öffnet die Eingabe von { dasselbe Menü. Einmal die Rücktaste drücken entfernt ein ganzes Feld.
Mit den Schaltflächen über dem Text kommen Fett, Kursiv, eine Liste und ein Link in die Nachricht. In der E-Mail erscheinen sie formatiert, in SMS, beim Teilen und Kopieren als reiner Text, auf WhatsApp mit dessen eigenen Zeichen. Die Vorschau zeigt sie so, wie die E-Mail sie zeigt.
Diese Felder stehen zur Wahl: Vorname, Nachname, Spitzname, Vorname der Kontaktperson, Nachname der Kontaktperson, Verbleibende Einheiten, Offene Einheiten, Offener Betrag, Ablauf des Passes, Datum des ersten Trainings, Datum des letzten Trainings, Seit letztem Training, Trainings gesamt, Nächstes Training, Kursart, Bis zum Passablauf und Name des Trainers. Seit letztem Training und Bis zum Passablauf werden mit Worten ausgefüllt, zum Beispiel vor 15 Tagen oder in 3 Tagen, damit sie in einen Satz passen. Hat der Teilnehmer keinen Spitznamen, steht bei Spitzname sein Vorname. Nächstes Training ist das nächste Training der Kursart des Teilnehmers innerhalb von zwei Wochen, mit Tag und Uhrzeit; beim manuellen Versand wird Kursart nur ausgefüllt, wenn der Teilnehmer eine einzige Kursart besucht. Über der Feldliste gibt es ein Suchfeld: tippe einen Teil des Feldnamens ein.
Auf einem breiten Bildschirm steht die Vorschau neben dem Text und aktualisiert sich beim Tippen mit einem Beispielteilnehmer. Auf dem Handy tippst du auf Vorschau.
Der Betreff erscheint nur in der E-Mail. Bleibt er leer, wird der Name der Vorlage zum Betreff. Die SMS-Fassung ist optional: Das ist ein kürzerer Text, der per SMS rausgeht. Bleibt sie leer, geht auch per SMS die ganze Nachricht raus.
So sendest du eine Nachricht:
- Öffne das Profil des Teilnehmers.
- Tippe im Bereich Kontaktdaten auf Nachricht senden.
- Wähle die Vorlage.
- Prüfe die Vorschau: Sie ist jetzt mit den echten Angaben dieses Teilnehmers ausgefüllt.
- Hat der Teilnehmer Kontaktpersonen, wähle unter An wen geht sie? den Empfänger.
- Wähle, wie du sie sendest: E-Mail, SMS, WhatsApp, Teilen oder Kopieren.
- Drücke in deiner eigenen App, die sich öffnet, auf Senden.
Dieselbe Zeile Nachricht senden gibt es auch im Profil eines Interessenten, zum Beispiel zur Bestätigung eines Probetrainings. Ein Interessent hat noch keinen Pass und keine offenen Einheiten, darum bleiben diese Felder bei ihm leer, und wir warnen dich vor dem Senden. Hat der Interessent eine Kontaktperson, kannst du sie unter An wen geht sie? als Empfänger wählen, und die Felder der Kontaktperson werden ausgefüllt. Bei einem Interessenten ist Kursart die Kursart, nach der er gefragt hat, und Nächstes Training deren nächstes Training. Mit Premium können auch Interessenten automatische E-Mails bekommen (neuer Interessent, Erinnerung); der Leitfaden Automatische E-Mails beschreibt es.
Gibt es für ein Feld keine Daten, listet ein roter Hinweis die leeren Felder auf. Das passiert, wenn der Teilnehmer keine Kontaktperson hat, keinen Pass mit Ablaufdatum hat, oder wenn sich der offene Betrag nicht berechnen lässt, weil der Pass keinen Einzelpreis hat. Die Stelle bleibt im Text leer, ergänze oder entferne sie also vor dem Senden. Hat ein Teilnehmer nichts offen, steht dort 0, das ist kein Fehler.
Beim Senden per WhatsApp wird eine Nummer, die als „06 30 …“ gespeichert ist, anhand des Landes in deinem Profil ins internationale Format gebracht. Gelingt das nicht sicher, öffnet sich WhatsApp mit dem Text, und du wählst den Kontakt selbst aus.
Die Felder erscheinen in der Sprache der App, zum Beispiel {keresztnév}, {first name} oder {Vorname}. Wenn du die Sprache der App wechselst, funktionieren die Felder in deinen bereits geschriebenen Vorlagen weiter.
Deine Vorlagen werden in deinem Konto gespeichert. Attendlr protokolliert die Nachrichten, die du sendest, nicht.